Lumeda Migration Booking & Refund Policy / Política de Cancelación y Reembolso de Consultas

(Para consultas)

VERSIÓN EN INGLÉS



Para reservar su cita, se requiere el pago de una tarifa de consulta, la cual generalmente no es reembolsable si no asiste a la cita programada. En algunos casos, se pueden considerar excepciones si se proporciona una razón válida para la inasistencia. Si este es su caso, envíe un correo electrónico a info@lumedamigration.au explicando por qué no pudo asistir a su consulta para que podamos revisar su situación.

Si necesita cancelar o reprogramar su consulta, debe avisar con al menos 24 horas de antelación a la hora programada. Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben enviarse por correo electrónico a info@lumedamigration.au. Si se avisa con la antelación suficiente, de acuerdo con esta política, los clientes podrán reprogramar su consulta para una fecha posterior. Los reembolsos aprobados por nuestra agencia se procesarán en un plazo de 5 días hábiles.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

Los honorarios de la consulta son requeridos para asegurar su reserva y, por lo general, no son reembolsables si la persona no asiste a la consulta programada. En algunos casos, se podrán considerar excepciones cuando se proporcione una razón válida por la inasistencia a la consulta. Si esta situación aplica a tu caso, envíanos un correo electrónico a info@lumedamigration.au explicando por qué no asististe a la consulta, así revisaremos tu caso.Si necesita cancelar o reprogramar su consulta, deberá proporcionar al menos 24 horas de aviso previo antes de la hora programada de la consulta. Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben enviarse por correo electrónico a info@lumedamigration.au.Cuando se haya proporcionado un aviso adecuado de acuerdo con esta política, los clientes podrán ser elegibles para reprogramar su consulta para una fecha posterior.Cualquier reembolso aprobado por nuestra agencia será procesado dentro de los 5 días hábiles.